投诉与咨询

参与健康讲座购买的产品可以退货吗

2018-11-30   浏览:2779
【咨询内涵】
消费者张女士来电咨询,她母亲(70岁)前一段时间和伴侣一起参与了一次老年健康讲座,在健康“专家”的先容下购买了一台净水器。安装使用后,她在网上查询到该款机器价格比网上报价贵很多,产品评价也不是很好,想咨询是否能请求商家退货。
【咨询回复】
经我委了解,该款净水器是一家合法的净水设备企业研发并生产的,该产品有合格证、保修卡、生产厂家等相干信息,并非“三无产品”,且该款产品此刻尚未发现有质量问题。依据《消法》第二十四条,在实体店内购买的产品,无质量问题是不享受7日内无理由退货政策的。且网络销售本身就比实体销售的成本低,张女士将网络销售价格和实体销售价格相比较是没有依据的。在此,我委提醒广大老年消费者,要谨慎参与在酒店、会展馆等场地举行的推销讲座行动,要理性对待商家的宣扬,对免费赠送产品、检查等行动要切记天上不会掉“馅饼”。如遇到商家强制请求购买产品或要提供银行账号等信息时,第一时间拨打报警电话,以包管自己的人身财产安全。
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